Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7z999

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 7z999, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã xác minhThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7z999 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7z999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực. Nếu bạn muốn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đã đăng ký. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trữ theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng. Liên hệ qua live chat ngay trên trình duyệt điện thoại để được phản hồi nhanh nhất — không cần cài thêm ứng dụng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách đình chỉ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh — được trả lời thẳng thắn để bạn nắm rõ trước khi bắt đầu.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email hoặc số điện thoại đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Không được. Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã xác minh. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ hợp pháp trước khi xóa hoàn toàn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả vấn đề để đội ngũ chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.